{"id":663,"date":"2021-10-08T09:00:17","date_gmt":"2021-10-08T09:00:17","guid":{"rendered":"https:\/\/pep.pl\/online\/?p=663"},"modified":"2021-11-10T11:11:43","modified_gmt":"2021-11-10T11:11:43","slug":"hello-world-3","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pep.pl\/online\/hello-world-3\/","title":{"rendered":"TRZY NAJCZ\u0118STSZE POWODY PORZUCANIA KOSZYK\u00d3W W SKLEPACH INTERNETOWYCH"},"content":{"rendered":"\n

W\u0142a\u015bciciele e-commerce zmagaj\u0105 si\u0119 z wieloma wyzwaniami w zwi\u0105zku z prowadzeniem swoich firm. Niskie wska\u017aniki konwersji, czy drogi projekt strony www, kt\u00f3ra powinna by\u0107 niezawodna, a s\u0142abe usability powoduje, \u017ce satysfakcja klient\u00f3w spada, gdy pozornie wszystko jest dobrze przygotowane do sprzeda\u017cy. Oczywi\u015bcie, ka\u017cdy biznes jest inny, jednak wspomniane problemy pojawiaj\u0105 si\u0119 w wi\u0119kszo\u015bci firm prowadz\u0105cych sprzeda\u017c online. Ponadto, istnieje jeszcze jeden problem, kt\u00f3ry wyj\u0105tkowo trudno rozwi\u0105za\u0107  \u2013 to porzucanie koszyk\u00f3w zakupowych przez e-klient\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n

Kiedy to si\u0119 dzieje?<\/h2>\n\n\n\n

Wyzwaniem dla prowadz\u0105cych biznes online jest uzyskanie odpowiedzi, dlaczego potencjalni klienci wycofuj\u0105 si\u0119 z transakcji po tym, jak przejrzeli ofert\u0119, po\u015bwi\u0119cili czas na wybranie kilku produkt\u00f3w do koszyka i nagle decyduj\u0105 si\u0119 po\u017cegna\u0107 tu\u017c przed finalizacj\u0105. Nawet, gdy wydaje si\u0119, \u017ce strona dzia\u0142a bez zarzutu i zgodnie z my\u015bl\u0105, \u017ce gdyby\u015b to Ty by\u0142 tym klientem, na pewno by\u0142by\u015b w si\u00f3dmym niebie mog\u0105c kupi\u0107 sw\u00f3j produkt. Cho\u0107 ci\u0119\u017cko uwierzy\u0107, trudno w tej sytuacji zachowa\u0107 bezstronno\u015b\u0107. Dlatego powiniene\u015b poszuka\u0107 obiektywnego eksperta \u2013 kogo\u015b, kto dowie si\u0119, dlaczego tak cenni klienci \u017cegnaj\u0105 si\u0119 z Twoim sklepem, zanim co\u015b kupi\u0105. Z pomoc\u0105 mo\u017ce przyj\u015b\u0107 firma wykonuj\u0105ca audyty e-commerce \u2013 taka, jak np. Shoplyze<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Dlaczego warto \u015bledzi\u0107 statystyki<\/h2>\n\n\n\n

Wed\u0142ug Shoplyze \u015brednio ok. 60 % klient\u00f3w porzuca koszyki przed dokonaniem zakupu. Oznacza to, \u017ce tylko jedna trzecia wszystkich potencjalnych klient\u00f3w decyduje si\u0119 sfinalizowa\u0107 transakcj\u0119. Podczas ca\u0142ego procesu dziesi\u0105tki klient\u00f3w rezygnuj\u0105 z kolejnych krok\u00f3w zakupowych. Oko\u0142o 40% wycofuje si\u0119, zanim zd\u0105\u017cy wpisa\u0107 swoje dane do formularza, nast\u0119pne 10% rezygnuje w trakcie wyboru metody p\u0142atno\u015bci. Kolejne etapy sk\u0142aniaj\u0105 klient\u00f3w do przemy\u015blenia swoich zakup\u00f3w, a wi\u0119c finalnie tylko oko\u0142o 40% dokonuje zakupu. Proces zakupowy, zamiast dzia\u0142a\u0107 na korzy\u015b\u0107 twojego biznesu i zach\u0119ca\u0107 klient\u00f3w do kolejnego kroku, dzia\u0142a jak sito: zniech\u0119caj\u0105c odwiedzaj\u0105cych stron\u0119, budz\u0105c w nich w\u0105tpliwo\u015bci i ch\u0119\u0107 rezygnacji.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Na szcz\u0119\u015bcie takie przygn\u0119biaj\u0105ce statystyki nie s\u0105 jedynym wynikiem audytu. Podczas szeregu przeprowadzonych kontroli i dziesi\u0105tek dok\u0142adnie przeanalizowanych aktywno\u015bci biznesowych online, Shoplyze okre\u015bli\u0142o s\u0142abe strony proces\u00f3w zakupowych zwi\u0105zane z p\u0142atno\u015bciami. A wi\u0119c uda\u0142o si\u0119 nam pozna\u0107 g\u0142\u00f3wne powody porzuconych koszyk\u00f3w. S\u0105 to konkretne dane, kt\u00f3re pozwol\u0105 zmieni\u0107 Twoje podej\u015bcie i zwi\u0119kszy\u0107 liczb\u0119 sfinalizowanych transakcji w Twoim sklepie online.<\/p>\n\n\n\n

Top 3 powody porzucania koszyk\u00f3w<\/h2>\n\n\n\n

Ukryte koszty<\/h3>\n\n\n\n

Jednym z g\u0142\u00f3wnych powod\u00f3w opuszczania koszyk\u00f3w s\u0105 rozbie\u017cno\u015bci w cenach. Pojawiaj\u0105 si\u0119, kiedy cena, jak\u0105 przewidujemy zap\u0142aci\u0107 za obs\u0142ug\u0119 transakcji, nagle okazuje si\u0119 wy\u017csza. Nic dziwnego, \u017ce klient czuje si\u0119 oszukany i natychmiast opuszcza stron\u0119. Nieszczero\u015b\u0107 i ukrywanie dodatkowych koszt\u00f3w w nadziei, \u017ce klient tego nie zauwa\u017cy, to kiepska strategia marketingowa. Zwykle takie dodatkowe koszty kumuluj\u0105 si\u0119 w zwi\u0105zku z wyborem metod p\u0142atno\u015bci. Przetwarzanie dowolnej transakcji finansowej powinno odbywa\u0107 si\u0119 bez \u017cadnych niespodzianek, r\u00f3wnie\u017c dla Ciebie, jako w\u0142a\u015bciciela sklepu. Zdecyduj si\u0119 na takiego dostawc\u0119 p\u0142atno\u015bci, kt\u00f3ry z wyprzedzeniem, jasno i wyra\u017anie okre\u015bla wszystkie mo\u017cliwe op\u0142aty \u2013 na przyk\u0142ad Polskie eP\u0142atno\u015bci Online. Dostosowanie cen w Twoim sklepie do prowizji operatora pozwoli prowadzi\u0107 transparentn\u0105 polityk\u0119 cenow\u0105 i budowa\u0107 grono usatysfakcjonowanych klient\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n

Bolesny checkout<\/h3>\n\n\n\n

Czas to pieni\u0105dz \u2013 dla nas wszystkich. Je\u015bli wydawanie pieni\u0119dzy r\u00f3wnie\u017c wymaga czasu, to jasne staje si\u0119, dlaczego dana liczba klient\u00f3w opuszcza koszyki podczas checkoutu. Wype\u0142nianie formularzy, konieczno\u015b\u0107 powt\u00f3rzenia operacji z powodu liter\u00f3wek we wpisywanych s\u0142owach \u2026czy etap checkoutu, kt\u00f3ry zajmuje kilka stron, a ka\u017cda z nich \u0142aduje si\u0119 d\u0142u\u017cej, ni\u017c powinna. Klient czeka, a jego cierpliwo\u015b\u0107 jest wystawiana na cierpliwo\u015b\u0107. Godni zaufania dostawcy p\u0142atno\u015bci online maj\u0105 zoptymalizowane i przetestowane procesy. To kolejny z powod\u00f3w, dla kt\u00f3rego powiniene\u015b przemy\u015ble\u0107 wsp\u00f3\u0142prac\u0119 z do\u015bwiadczon\u0105 firm\u0105 w tym temacie.<\/p>\n\n\n\n

PeP Online z \u0142atwo\u015bci\u0105 integruje si\u0119 z Twoj\u0105 stron\u0105 dzi\u0119ki Secure Form. Klienci zostaj\u0105 przekierowani do intuicyjnej i bezpiecznej strony p\u0142atno\u015bci, gdzie formularz wype\u0142nia si\u0119 w mgnieniu oka. Strona zapami\u0119tuje dane p\u0142atnicze, wi\u0119c przy kolejnych zakupach p\u0142atno\u015b\u0107 to zaledwie jedno klikni\u0119cie. Co wi\u0119cej, wszystko dzia\u0142a p\u0142ynnie r\u00f3wnie\u017c na telefonach kom\u00f3rkowych, wi\u0119c nawet klienci, kt\u00f3rzy realizuj\u0105 p\u0142atno\u015bci mobilne, mog\u0105 kupowa\u0107 u Ciebie z poczuciem komfortu.<\/p>\n\n\n\n

Podstawowe metody p\u0142atno\u015bci i nieliczne waluty<\/h3>\n\n\n\n

Karty kredytowe to najpopularniejsza metoda p\u0142atno\u015bci, jednak Twoja firma nie powinna udawa\u0107, \u017ce inne sposoby na zap\u0142at\u0119 za towar czy us\u0142ug\u0119 nie istniej\u0105. Ka\u017cdy z nas ma swoje preferowane metody p\u0142atno\u015bci, wi\u0119c powinni\u015bmy dba\u0107 o to, aby wyb\u00f3r metod w naszych sklepach by\u0142 jak najszerszy. To samo tyczy si\u0119 wyboru zap\u0142aty w r\u00f3\u017cnych walutach \u015bwiata. Narastaj\u0105ca frustracja powoduje po\u017cegnanie z Twoim sklepem, by\u0107 mo\u017ce na zawsze. Nikt nie chce takiego scenariusza, a jednak cz\u0119sto si\u0119 on zdarza. Problem mo\u017ce zosta\u0107 szybko rozwi\u0105zany, dzi\u0119ki zwr\u00f3ceniu si\u0119 do do\u015bwiadczonego dostawcy, kt\u00f3ry gwarantuje liczne metody p\u0142atno\u015bci w wielu walutach.<\/p>\n\n\n\n

PeP akceptuje 160 walut i wszystkie mo\u017cliwe metody p\u0142atno\u015bci, w\u0142\u0105cznie z kartami kredytowymi i debetowymi, przelewami i e-portfelami, w tym mi.in Apple Pay. To o wiele wi\u0119cej ni\u017c umo\u017cliwienie klientowi p\u0142atno\u015bci \u2013 to dok\u0142adne dopasowanie si\u0119 do jego potrzeb, dzi\u0119ki czemu robienie zakup\u00f3w to ca\u0142kiem przyjemne do\u015bwiadczenie.<\/p>\n\n\n\n

Podsumowanie<\/h2>\n\n\n\n

Powy\u017csze kwestie pojawiaj\u0105 si\u0119 w przewa\u017caj\u0105cej liczbie audyt\u00f3w przeprowadzanych przez Shoplyze. Jednak Shoplyze ma r\u00f3wnie\u017c dobr\u0105 wiadomo\u015b\u0107 \u2013 mo\u017cna odzyska\u0107 opuszczone koszyki. Je\u015bli podejdziesz do tego z pe\u0142nym przekonaniem i wesprzesz si\u0119 wiedz\u0105 eksperck\u0105, szybko zobaczysz rezultaty. Dzi\u0119ki do\u015bwiadczeniu zawodowemu, Shoplyze dosz\u0142o do wniosku, \u017ce zaanga\u017cowanie i u\u017cycie takich narz\u0119dzi, jak email retargeting, Google Ads i Facebook Ads, w po\u0142\u0105czeniu z automatyzacj\u0105 marketingu, pozwalaj\u0105 na odzyskanie nawet 15-20% porzuconych koszyk\u00f3w. To ca\u0142kiem spora liczba Twoich klient\u00f3w. A co najwa\u017cniejsze \u2013 wiesz ju\u017c, co robi\u0107 i na co zwraca\u0107 uwag\u0119 planuj\u0105c sprzeda\u017c online.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

W\u0142a\u015bciciele e-commerce zmagaj\u0105 si\u0119 z wieloma wyzwaniami w zwi\u0105zku z prowadzeniem swoich firm. Niskie wska\u017aniki konwersji, czy drogi projekt strony www, kt\u00f3ra powinna by\u0107 niezawodna, a s\u0142abe usability powoduje, \u017ce satysfakcja klient\u00f3w spada, gdy pozornie wszystko jest dobrze przygotowane do sprzeda\u017cy. Oczywi\u015bcie, ka\u017cdy biznes jest inny, jednak wspomniane problemy pojawiaj\u0105 si\u0119 w wi\u0119kszo\u015bci firm prowadz\u0105cych […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-663","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-bez-kategorii"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pep.pl\/online\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/663","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pep.pl\/online\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pep.pl\/online\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pep.pl\/online\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pep.pl\/online\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=663"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/pep.pl\/online\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/663\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1290,"href":"https:\/\/pep.pl\/online\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/663\/revisions\/1290"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pep.pl\/online\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=663"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pep.pl\/online\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=663"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pep.pl\/online\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=663"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}