Fundacja Polska Bezgotówkowa: prawie 70% transakcji to płatności cyfrowe

Polacy coraz częściej stawiają na plastikowe karty, smartfony, zegarki i pierścienie z funkcją NFC. Jak pokazują najnowsze dane Fundacji Polska Bezgotówkowa, aż 69% wszystkich płatności detalicznych w Polsce w 2024 roku zrealizowano bez użycia gotówki. To niemal dwukrotny wzrost względem 2016 roku i dowód na to, że Polska błyskawicznie nadrabia cyfrowe zaległości. Trend ten stał się też inspiracją dla kampanii Pay As You Like, która promuje polski model cyfryzacji płatności na arenie międzynarodowej.

Jak zmieniały się nawyki płatnicze Polaków?

Jeszcze w 2005 roku płatności cyfrowe stanowiły zaledwie 2% wszystkich transakcji detalicznych w Polsce. W 2016 roku już co trzecia płatność była realizowana bezgotówkowo, a w 2020 roku – ponad połowa (54%). Obecnie, w 2024 roku, aż dwie na trzy transakcje odbywają się cyfrowo. To jeden z najbardziej dynamicznych wzrostów w Europie, który dowodzi, że Polacy szybko przystosowują się do nowoczesnych form płatności – zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i w przestrzeni usług publicznych czy transporcie.

Polska w czołówce Europy pod względem liczby terminali

Szybki rozwój płatności bezgotówkowych w Polsce to nie tylko efekt zmiany nawyków konsumentów, ale też sukces infrastrukturalny. Od 2018 roku liczba terminali płatniczych w kraju wzrosła ponad dwukrotnie – z 0,6 mln do 1,3 mln w 2024 roku. Dzięki temu Polska awansowała z 16. na 7. miejsce w Europie, jeśli chodzi o liczbę terminali w przeliczeniu na 1000 mieszkańców. Za tym sukcesem stoi m.in. działalność Fundacji Polska Bezgotówkowa, która od lat wspiera małe i średnie firmy we wdrażaniu nowoczesnych metod płatności. Ten dynamiczny rozwój został zauważony także poza granicami kraju – właśnie dlatego polski model cyfryzacji finansów jest dziś stawiany jako przykład skutecznej transformacji cyfrowej na europejskim rynku.

Czym najczęściej płacimy bezgotówkowo?

W 2024 roku najpopularniejszą formą płatności bezgotówkowych pozostaje karta płatnicza, którą Polacy realizują aż 41% transakcji. Na drugim miejscu znalazły się płatności mobilne z wykorzystaniem technologii NFC – dokonywane za pomocą telefonu, zegarka lub inteligentnej biżuterii, stanowiące 18% płatności. Kolejne pozycje zajmują Blik (4%) oraz inne formy, takie jak aplikacje płatnicze czy płatności cykliczne (6%).

Bezgotówkowe metody płatności są szczególnie popularne w branżach detalicznych. W sklepach z odzieżą i obuwiem aż 72% transakcji odbywa się cyfrowo. Niewiele mniej odnotowano w drogeriach i aptekach (71%) oraz w sklepach z elektroniką, meblami i materiałami budowlanymi (70%). To pokazuje, że konsumenci nie tylko przyzwyczaili się do wygody płatności bez gotówki, ale wręcz oczekują jej dostępności w każdym punkcie sprzedaży.

Transport i usługi wchodzą w erę bezgotówkową

Jeszcze kilka lat temu płacenie kartą za parking, przejazd autostradą czy bilet komunikacji miejskiej było rzadkością. Dziś to coraz częstszy standard. W 2018 roku tylko 10% transakcji w tych obszarach było realizowanych bezgotówkowo. W 2024 roku wskaźnik ten wzrósł do 51%, co oznacza aż 42 punkty procentowe więcej.

Podobny skok odnotowano w przypadku automatów sprzedażowych – udział płatności cyfrowych wzrósł z 31% do 69%. Znaczący rozwój nastąpił także w komunikacji publicznej i taksówkach – tutaj płatności bezgotówkowe wzrosły z 9% do 41%. Dane te pokazują, że cyfrowe płatności nie są już tylko wygodą, ale oczekiwanym standardem, który upraszcza codzienne życie i obsługę klienta w wielu sektorach gospodarki.

Polska cyfrowa – nowy wizerunek w Europie

Sukces płatności bezgotówkowych w Polsce nie przeszedł bez echa na arenie międzynarodowej. Startująca w czerwcu kampania Pay As You Like, będąca częścią szerszego projektu We Did It In Poland, ma na celu promowanie polskich osiągnięć w cyfryzacji finansów – nie tylko w kraju, ale także za granicą. Kampanię realizują wspólnie Fundacja Polska Bezgotówkowa i Fundacja WłączeniPlus, a jej przekaz kierowany jest do konsumentów i środowisk biznesowych w Europie oraz na świecie.

Polska nie tylko wdraża nowoczesne rozwiązania płatnicze, ale robi to szybko, skutecznie i na szeroką skalę. Kampania pokazuje, że dzięki współpracy sektora publicznego, prywatnego i technologicznego można stworzyć przyjazny, sprawny i nowoczesny ekosystem finansowy i że Polska już tego dokonała. Spoty kampanii będą emitowane w anglojęzycznych kanałach telewizyjnych, podkreślając innowacyjność polskiego sektora fintech.

Co zyskują konsumenci i firmy dzięki cyfryzacji płatności?

Rozwój płatności bezgotówkowych to nie tylko wygoda, ale realne korzyści – zarówno dla klientów, jak i przedsiębiorców. Konsumenci cenią przede wszystkim szybkość, bezpieczeństwo i brak konieczności noszenia gotówki. Płatności zbliżeniowe, mobilne czy za pomocą aplikacji upraszczają zakupy codzienne, przejazdy komunikacją, a nawet płacenie za bilet parkingowy czy automat z kawą.

Z kolei przedsiębiorcy, zwłaszcza z sektora MŚP, zyskują większą efektywność i konkurencyjność. Płatności cyfrowe oznaczają mniej błędów kasowych, szybszy obrót środków, mniejsze ryzyko kradzieży oraz nowe możliwości sprzedaży, np. w kanałach samoobsługowych czy e-commerce. Dzięki wsparciu takich inicjatyw jak Fundacja Polska Bezgotówkowa, nawet najmniejsze biznesy mają dziś dostęp do nowoczesnych narzędzi płatniczych, które jeszcze kilka lat temu były zarezerwowane dla dużych graczy.

Podsumowanie: gotówka w odwrocie i co dalej?

Z roku na rok Polska staje się coraz bardziej bezgotówkowa. Dane z 2024 roku potwierdzają, że płatności cyfrowe nie są już dodatkiem do tradycyjnych metod, lecz dominującym standardem. W ciągu dwóch dekad udział płatności bezgotówkowych wzrósł z 2% do niemal 70%, a wszystko wskazuje na to, że to dopiero początek. Wzrost dostępności terminali, popularyzacja urządzeń mobilnych, rosnące zaufanie konsumentów i inicjatywy wspierające cyfryzację – to czynniki, które będą dalej napędzać ten trend.

Gotówka nie zniknie z dnia na dzień, ale jej rola w gospodarce maleje z każdym rokiem. Dla firm i klientów to sygnał, że warto inwestować w technologie płatnicze – bo właśnie tam zmierza przyszłość codziennych transakcji.