Kierownik Działu Ryzyka Transakcyjnego i Przeciwdziałania Fraudom

Zakres obowiązków

• Nadzór nad terminową obsługą i aktualizacją procesów reklamacji , monitoringu oraz korekt transakcji
• Kontrola jakości podległych procesów
• Zarządzanie zespołem (10+), odpowiedzialność za jego budowanie i rozwój oraz zarządzanie kompetencjami
• Znajomość schematów fraudowych oraz umiejętność przeciwdziałania ich skutkom
• Udział i nadzór nad wdrażaniem zmian regulacyjnych w zespołach
• Współpraca z innymi działami w zakresie przeciwdziałania oszustwom kartowym
• Wykonywanie i analiza statystyk procesów podległych zespołów oraz planowanie i wdrażanie zmian na ich podstawie
• Proaktywne poszukiwanie możliwości optymalizacji procesów i ich udoskonalania
• Wspieranie rozwoju członków zespołu, w tym wyznaczanie celów, regularne dostarczanie informacji zwrotnych
• Wykonywanie mechanizmów kontrolnych podległych procesów w ramach 1 LO
• Raportowanie do Rzecznika Finansowego i KNF

Poszukiwane kompetencje

• Co najmniej 3-letnie doświadczenie zawodowe w obszarze reklamacji kartowych lub monitoringu transakcji lub na pokrewnym stanowisku oraz doświadczenie w zarządzaniu zespołem (mile widziane zarządzanie zespołem o rozproszonej strukturze)
• Posiadasz wiedzę dot. Sposobu prania pieniędzy i finansowania terroryzmu, powodów różnić między nimi i ich skutków
• Wykształcenie wyższe, preferowane kierunki: Prawo, Administracja, Ekonomia, Zarządzanie lub pokrewne
• Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym, w mowie i piśmie (min. poziom B2) optymalnie C1
• Umiejętności przywódcze, rola lidera jest Twoim naturalnym wyborem, potrafisz motywować i chcesz pracować zespołowo i rozwijać tę umiejętność wśród swojego zespołu
• Wysoko rozwinięte zdolności analityczne
• Umiejętność kierowania zespołem, bardzo dobra organizacja pracy i proaktywne podejście do rozwiązywania problemów
• Zdolność organizacji pracy własnej i podległego zespołu, umiejętność pracy pod presją czasu i w warunkach stresowych Zaangażowanie, dynamizm, kreatywność oraz pasja do pracy z ludźmi
• Gotowość do podróży służbowych do podległych lokalizacji (Rzeszów i Kraków)
• Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office