Badanie rynku – co to jest i na czym polega?

Badanie rynku, inaczej market research, pomaga firmom zrozumieć potrzeby klientów, ocenić pozycję konkurencji oraz wyznaczyć kierunki rozwoju. To narzędzie niezbędne do rozwoju zarówno nowych przedsiębiorstw, które dopiero zaczynają działalność, jak tych już istniejących, które chcą utrzymać swoją pozycję na rynku. Na czym dokładnie polega proces badania rynku? Jakie są jego etapy? Jakie rodzaje badań mogą wykorzystać firmy do pozyskania cennych informacji potrzebnych do podejmowania lepszych decyzji biznesowych?

Spis treści

• Badanie rynku – definicja
• Etapy badania rynku
• Metody pozyskiwania danych w badaniach rynku
• Analiza danych i jej rola w badaniach rynkowych
• Jakościowe badania rynku vs. ilościowe badania rynku
• Znaczenie badań rynku w biznesie
• Badanie rynku – podsumowanie

Badanie rynku – definicja

Badanie rynku to proces systematycznego zbierania, analizowania i interpretowania danych dotyczących rynku, na którym firma już działa lub zamierza działać. Celem badań rynkowych jest zgromadzenie szczegółowych informacji na temat:

• rynku docelowego,
• potrzeb klientów,
• pozycji konkurencji.

Informacje pozyskane z badań rynkowych umożliwiają firmom podejmowanie decyzji opartych na rzetelnych danych. Pomagają lepiej zrozumieć potrzeby konsumentów oraz ocenić poziom popytu na dany produkt lub usługę.

Rodzaje badań rynku

Można wydzielić dwa główne rodzaje badań rynkowych – pierwotne i wtórne.

Badania pierwotne polegają na pozyskiwaniu danych na temat konkretnego rynku docelowego bezpośrednio ze źródła. Najczęściej odbywa się to poprzez badania ankietowe, zogniskowane wywiady grupowe oraz testy produktu lub usługi.

Z kolei badania wtórne polegają na analizie danych zebranych przez inne podmioty, np. Główny Urząd Statystyczny, agencje badawcze i inne firmy. Wtórne badania rynkowe są często wykorzystywane w charakterze uzupełnienia dla badań pierwotnych.

Etapy badania rynku

Do badania rynku należy podchodzić metodycznie i przeprowadzać je etapami. Na każdym z nich realizowane są inne zadania, które ostatecznie prowadzą do skutecznego przekształcenia zebranych danych w realny obraz sytuacji i procesów rynkowych. Kolejne etapy w badaniu rynku to:

1. Definiowanie celu badania: Czy główny cel badań rynku to zrozumienie potrzeb i oczekiwań klientów, ocena pozycji bezpośrednich konkurentów, czy może analiza zapotrzebowania na nowe produkty?
2. Wybór i opracowanie metody badawczej: Jaka metoda będzie najlepsza do osiągnięcia celu? Jakie dane chcesz pozyskać? Jak uzyskać najbardziej miarodajne wyniki?
3. Zbieranie danych: Zastosowanie wybranej metody w praktyce. Dla wiarygodności wyników ważne jest, aby uczestnicy badania byli reprezentatywni dla Twojej grupy docelowej.
4. Analiza danych i wyciąganie wniosków: Na bazie dostępnych danych możesz przeprowadzić analizę i sformułować rekomendacje dotyczące dalszych działań firmy.
5. Prezentacja wyników: Ostatnim etapem jest prezentacja wyników w formie raportu. Powinien być jasny, zrozumiały i oparty na faktycznych danych, a nie subiektywnych odczuciach.

Wyniki badania rynkowego mogą być wykorzystane do tworzenia nowych strategii lub korygowania tych istniejących.

Poznaj program „Polska bezgotówkowa„. Terminal płatniczy za 0 zł już na Ciebie czeka!

Metody pozyskiwania danych w badaniach rynku

Przeprowadzając badanie rynku dla swojej działalności, możesz skorzystać z różnych metod. Każda z nich jest cenna i pozwala na uzyskanie trochę innych danych, dlatego czasem warto je łączyć, by stworzyć dokładniejszy obraz sytuacji na wybranym rynku.

Badania ankietowe

Ankiety to zdecydowanie jedna z najpopularniejszych metod pozyskiwania danych na temat rynku. Kiedyś przeprowadzane były w formie papierowej, narzucając pewne ograniczenia. Obecnie dzięki Internetowi kwestionariusze online pozwalają na dotarcie w krótkim czasie do dużej liczby respondentów. W badaniach ankietowych uczestnicy odpowiadają na pytania otwarte i zamknięte, dzięki czemu firma może zgromadzić zarówno jakościowe, jak i ilościowe dane.

Zogniskowane wywiady grupowe

Zogniskowane wywiady grupowe (focus groups) to metoda, w której uczestnicy badania dyskutują na temat produktu, usługi lub marki. Daje to możliwość uzyskania szczegółowych informacji dotyczących opinii i potrzeb konsumentów od samych zainteresowanych. Tego typu jakościowe badania rynku są szczególnie wartościowe, gdy firma chce zrozumieć faktyczne potrzeby i motywacje swojej grupy docelowej.

Badania testowe

Testy produktów polegają na udostępnianiu konsumentom produktu do wypróbowania i zebraniu opinii na jego temat. Badania testowe są szczególnie przydatne na etapie rozwijania nowego produktu lub usługi, lub wprowadzaniu produktu istniejącego na nowy rynek. Testy pomagają firmom ocenić, jakie szanse powodzenia ma nowy projekt, jakie są jego mocne i słabe strony i jak zostanie przyjęty na rynku.

Panele gospodarstw domowych

Panele gospodarstw domowych to wyjątkowa metoda badań długoterminowych, w której wybrana grupa badanych regularnie dostarcza informacji na temat swoich zakupów, preferencji i nawyków konsumenckich. Dane z paneli dostarczają cennej wiedzy na temat preferencji konsumentów zmieniających się na przestrzeni czasu. Mogą pomóc dostosować strategię marketingową do aktualnych trendów.

Badania eksploracyjne

Na wczesnym etapie badania rynku wykorzystywanie są badania eksploracyjne. Mają na celu dostarczenie danych o charakterze ogólnym dla lepszego zrozumienia danego rynku i jego potencjału. Wspierają rozpoczęcie działalności na nowym rynku, na którym informacje są ograniczone.

Analiza danych i jej rola w badaniach rynkowych

Analiza danych jest najważniejszym aspektem procesu badania rynku. Umiejętne i skuteczne przetwarzanie informacji pozyskanych umożliwia firmom uzyskanie kompleksowego obrazu rynku. Dzięki temu mogą one lepiej dostosować swoją ofertę, działania marketingowe oraz strategię do preferencji swoich odbiorców. Ponadto analiza pomaga w identyfikacji nowych możliwości rozwoju oraz potencjalnych zagrożeń, co pozwala na lepsze planowanie i podejmowanie decyzji biznesowych.

Jakościowe badania rynku vs. ilościowe badania rynku

Można wyróżnić dwa podstawowe podejścia do analizy danych: jakościowe i ilościowe. Jakościowe badania rynku polegają na wnikliwej i głębokiej analizie opinii konsumentów, często na drodze wywiadów i dyskusji grupowych. Natomiast ilościowe badania rynku opierają się na analizie danych liczbowych, dostarczanych najczęściej przez pytania zamknięte w ankietach, statystyki sprzedaży i testy produktów. Badania ilościowe dają bardziej obiektywne i reprezentatywne wyniki.

Znaczenie badań rynku w biznesie

Badania rynku warto przeprowadzi przed otwarciem nowej działalności, by stworzyć skuteczny biznes plan i znaleźć niszę, która da firmie możliwość rozwoju. Identyfikacja luk rynkowych jest szczególnie istotna, gdy chcesz wejść na najbardziej konkurencyjne i przesycone rynki. Być może dzięki danym z badań uda ci się zaoferować klientom coś nowego i przyciągnąć ich do siebie.

Dzięki badaniom rynkowym firmy mogą lepiej dostosowywać swoje produkty i usługi do oczekiwań grupy docelowej. Preferencje klientów z czasem ulegają zmianom, więc jeśli chcesz za nimi nadążyć i zyskać przewagę nad konkurencją, musisz regularnie badać rynek, na którym działasz.

Zanim wprowadzisz na rynek nowy produkt, warto zastanowić się, jaki jest jego potencjał i czy w ogóle jest na niego zapotrzebowanie. Testy produktów oraz badania eksploracyjne dadzą ci odpowiedzi na te pytania i pozwolą zidentyfikować ewentualne problemy, które mogą pojawić się już po wprowadzeniu produktu.

Badania rynku są również niezbędne do monitorowania pozycji konkurencji. Analiza danych zebranych w trakcie badania pozwoli ci nie tylko zidentyfikować bezpośrednich konkurentów w branży, ale też zrozumieć ich strategie, a także mocne i słabe strony.

Badanie rynku – podsumowanie

Jeśli firma chce się rozwijać, nie może podejmować decyzji, bazując jedynie na intuicji i subiektywnych opiniach. Dlatego tak ważne jest dogłębne zbadanie rynku, jego procesów i uczestników. Dane uzyskane w ten sposób będą przydatne na wszystkich etapach powstawania i rozwoju dowolnego biznesu. Jeśli więc chcesz rozpocząć własną działalność lub prowadzisz już firmę i planujesz kolejne kroki w jej rozwoju, koniecznie zbadaj rynek. Dzięki temu zbudujesz przewagę konkurencyjną i stworzysz strategię, która ma większe szanse powodzenia.