PeP Loyalty Club wprowadza pierwsze w Polsce programy lojalnościowe dla automatów vendingowych

Polski rynek vendingowy wkracza na zupełnie nowy poziom. Jako PeP Loyalty Club (część ekosystemu Polskich ePłatności i Przelewy24) uruchomiliśmy pierwsze w Polsce rozwiązanie lojalnościowe dedykowane automatom vendingowym i urządzeniom samoobsługowym.

Operatorzy m.in. foteli masujących, pralkomatów, kwiatomatów czy popularnych jajomatów mogą teraz budować długofalowe relacje z klientami za pomocą dedykowanej aplikacji mobilnej, płatności bezgotówkowych i naliczania punktów w czasie rzeczywistym.

Vending bez lojalności? Ta luka właśnie znika

Rynek maszyn samoobsługowych w Polsce rozwija się błyskawicznie – jego wartość dynamicznie zbliża się do 2 miliardów złotych, a liczba aktywnych terminali płatniczych w automatach rośnie w dwucyfrowym tempie rok do roku. Do tej pory brakowało jednak narzędzia, które pozwalałoby operatorom budować trwałą relację z konsumentem.

„Vending to ostatni duży segment rynku płatności, który nie miał dobrego rozwiązania lojalnościowego. Zmieniamy to i robimy to w skali, jakiej w Polsce jeszcze nie było” – podkreśla Juliusz Stawiński, Dyrektor Pionu Rozwoju Usług i Produktów w PeP.

Jak to działa? Prościej się nie da.

Cały proces dla użytkownika końcowego jest intuicyjny i błyskawiczny:

• Klient skanuje kod QR na automacie i płaci kartą lub telefonem – tak jak przy każdej innej transakcji obsługiwanej przez infrastrukturę Przelewy24 i Polskich ePłatności.
• System natychmiast łączy transakcję ze skanowaniem i automatycznie nalicza punkty.
• Zebrane punkty użytkownik wymienia na vouchery lub nagrody rzeczowe – niezależnie od lokalizacji urządzenia, a nawet kraju.

Rozwiązanie działa w oparciu o integrację z globalnym systemem Nayax (certyfikowanym w 80 krajach) i jest dostępne dla terminali NAYAX ONYX oraz VPOS Touch.

Narzędzia marketingowe w kieszeni klienta

Operatorzy zyskują pełen pakiet funkcji wspierających sprzedaż, w tym:

• Powiadomienia push, automatyzację marketingu i subskrypcje/abonamenty.
• Grywalizację (np. mechanizmy typu Zdrapka czy Shakomat – zniżka lub punkty za potrząśnięcie telefonem).

Pierwsze wdrożenia już przynoszą efekty

Nowe rozwiązanie to nie teoria – ono już działa w praktyce. Wśród pionierów rynku znalazły się dwie rozpoznawalne marki:

• Nedo Strefa Masażu – sieć ponad 250 automatycznych foteli masujących w galeriach handlowych i na lotniskach.
• Break & Wash – operator samoobsługowych pralkomatów obecny na stacjach BP w całym kraju.

Nasz zespół pracuje już nad kolejnymi czterema aplikacjami. Jedna z nich w unikalny sposób połączy program lojalnościowy sieci gastronomicznej z samoobsługowymi myjniami samochodowymi.

„Łączymy świat stacjonarny, samoobsługowy i online’owy” – dodaje Juliusz Stawiński. To dokładnie ten kierunek, który Przelewy24 i Polskie ePłatności realizują wspólnie od początku swojej integracji w ramach Grupy Nexi.

Model bez bariery wejścia dla operatorów

Chcemy, aby technologia była dostępna dla każdego biznesu, dlatego całkowicie znieśliśmy bariery finansowe na starcie:

• 0 zł za wdrożenie: PeP Loyalty Club nie pobiera opłat za uruchomienie aplikacji, integrację ani projekt graficzny.
• Szybki start: Czas realizacji projektu skrócony jest do zaledwie 3 tygodni.
• Przejrzyste rozliczenie: Stały miesięczny abonament uzależniony jest wyłącznie od liczby maszyn w programie.

Chcesz dowiedzieć się więcej i wdrożyć program lojalnościowy w swoich urządzeniach? Napisz, zadzwoń do nas.