Młodszy Specjalista Utrzymania Klienta

Pion Operacji i Customer Care / podkarpackie, świętokrzyskie / Rzeszów Budynek Resovia Office, al. Tadeusza Rejtana 20B 35-310 Rzeszów

Zakres obowiązków

  • Kontakt telefoniczny z klientami w zakresie łączącej nas umowy
  • Realizacja zgłoszeń dotyczących obsługi klientów
  • Budowanie, utrzymanie i rozwój relacji biznesowych z klientami
  • Dbałość o jakość świadczonych usług
  • Identyfikacja potrzeb naszych klientów
  • Aktywna sprzedaż usług dodatkowych, proponowanie usług dodatkowych w oparciu o indywidualną weryfikację oferty klienta
  • Utrzymanie dochodowości naszych klientów na ustalonym poziomie
  • Przygotowywanie aneksów dla klientów
  • Realizacja dodatkowych zadań zleconych przez przełożonego

Poszukiwane kompetencje

  • Minimum roczne doświadczenie w obsłudze klienta biznesowego
  • Dobra znajomość obsługi komputera z pakietem MS Office, Excel
  • Wykształcenie min. średnie
  • Umiejętność pracy w zespole i działania w sytuacjach stresowych
  • Budowanie pozytywnego wizerunku firmy
  • Umiejętność szybkiego uczenia się
  • Wysokiej kultury osobistej i zdolności komunikacyjnych, płynności wypowiedzi
  • Dobra dykcja i poprawność językowa
  • Motywacji do realizacji wyznaczonych celów

Zapraszamy do aplikowania za pośrednictwem formularza aplikacyjnego

APLIKUJ

Dziękujemy za złożenie aplikacji- zapoznamy się z każdym CV, zastrzegamy sobie jednak możliwość odpowiedzi tylko na wybrane zgłoszenia.

Co możemy Ci zaoferować?

W PeP najbardziej cenimy zadowolenie naszego zespołu.
Dlatego wychodzimy naprzeciw potrzebom pracowników, tworząc wyjątkowe miejsce pracy.

1.

Prywatna opieka medyczna

Każdemu pracownikowi oferujemy możliwość dofinansowania do prywatnej opieki medycznej – PZU lub Medicover

2.

Ubezpieczenie na życie

Oferujemy dofinansowanie do prywatnego ubezpieczenia na życie PZU

3.

Karta Multisport lub Medicover Sport

Dofinansujemy Twój pakiet sportowy

4.

System premiowy

Cenimy Twoją pracę i zaangażowanie, zapewniając przejrzysty system premiowy. W zależności od stanowiska mogą to być premie miesięczne lub MBO

5.

Elastyczne formy zatrudnienia

Proponujemy zatrudnienie w oparciu o UOP lub kontrakt B2B, w zależności od Twoich potrzeb i preferencji

6.

Praca hybrydowa

Pracuj tak, jak Ci wygodnie! Możesz skorzystać z modelu pracy hybrydowej, 3 dni w tygodniu pracując w jednym z naszych nowoczesnych biur, a pozostałe 2 dni z domu

7.

Wdrożenie do pracy

W pierwszych dniach pracy weźmiesz udział w cyklu szkoleń, które przygotują Cię do objęcia nowego stanowiska

8.

Wydarzenia firmowe

Cyklicznie organizujemy imprezy działowe i ogólnofirmowe, bierzemy udział w wydarzeniach sportowych i organizujmy konkursy tematyczne

9.

Szkolenia

Wierzymy, że zawsze można się rozwijać i uczyć nowych rzeczy, dlatego regularnie organizujemy szkolenia, warsztaty, webinary czy facylitacje