Jaki terminal płatniczy wybrać do sklepu? Dlaczego warto umożliwić płacenie kartą w sklepie?

Prowadzisz własny biznes? Niezależnie od branży, dziś liczy się nowoczesność i wygoda – także w sposobie obsługi klienta. Jednym z rozwiązań, które zyskało na znaczeniu w ostatnich latach, jest terminal płatniczy. To urządzenie, które sprawdzi się zarówno w sprzedaży detalicznej, jak i w usługach. Warto poznać jego możliwości i dowiedzieć się, na co zwrócić uwagę przy zakupie lub dzierżawie terminala.

Jaki terminal płatniczy wybrać do sklepu?

Wybór odpowiedniego terminala płatniczego do sklepu to dziś istotna decyzja dla każdego przedsiębiorcy, który chce rozwijać sprzedaż i przyjmowanie płatności bezgotówkowych. W czasach cyfryzacji i popularności rozwiązań mobilnych – takich jak BLIK, Apple Pay czy Google Pay – klienci oczekują możliwości zapłaty w dowolnej formie. Gotówka schodzi na dalszy plan.

Zanim zdecydujesz, jaki terminal płatniczy wybrać, zastanów się nad specyfiką działalności. Sklepy stacjonarne potrzebują innego rozwiązania niż firmy działające w terenie, dla których lepszy będzie mobilny terminal płatniczy. Istotne są też dodatkowe funkcje, takie jak na przykład integracja z kasą fiskalną.

Dlaczego warto mieć terminal płatniczy w sklepie?

Terminal płatniczy to dziś standard w każdym nowoczesnym sklepie. Klienci coraz rzadziej noszą gotówkę – wolą płacić kartą, telefonem (Apple Pay, Google Pay) lub BLIK-iem. Brak możliwości przyjmowania płatności bezgotówkowych może oznaczać utratę sprzedaży. Płatności bezgotówkowe są szybkie, wygodne i bezpieczne. Transakcje są automatycznie rejestrowane, co ułatwia rozliczenia i ogranicza błędy. Terminal płatniczy wzmacnia też profesjonalny wizerunek firmy i zwiększa jej konkurencyjność.

Rodzaje terminali płatniczych – który będzie najlepszy dla Twojego biznesu?

Zanim zdecydujesz, jaki terminal płatniczy wybrać, warto poznać podstawowe rodzaje terminali płatniczych, ponieważ to, które urządzenie będzie najlepsze, zależy od specyfiki Twojej działalności.

Terminal stacjonarny

Terminale stacjonarne to najczęściej wybierane rozwiązanie w sklepach, restauracjach, punktach usługowych czy na stacjach paliw. Urządzenia te są na stałe podłączone do internetu i prądu. Gwarantują stabilne połączenie i niezawodność, ale są przeznaczone głównie do punktów o stałej lokalizacji.

Terminale płatnicze mobilne

Choć idealnie sprawdzają się w terenie – np. wśród kurierów, dostawców, mobilnych kosmetologów czy mechaników – to także w sklepie stacjonarnym mobilny terminal może być bardzo przydatny. To świetne rozwiązanie, do obsługi klientów w dowolnym miejscu lokalu. Urządzenia te są lekkie, kompaktowe i wygodne w codziennej pracy.

Terminal płatniczy w telefonie – SoftPOS

To nowoczesne i coraz popularniejsze rozwiązanie, które pozwala zmienić smartfon z systemem Android w terminal płatniczy. Jak działa terminal płatniczy w telefonie? Dzięki aplikacji SoftPOS nie potrzebujesz fizycznego terminala – wystarczy urządzenie mobilne. Choć rozwiązanie to jest szczególnie cenione przez początkujących przedsiębiorców i osoby prowadzące jednoosobową działalność, sprawdzi się także w sklepach stacjonarnych.

-> Sprawdź ranking terminali płatniczych!

Na co zwrócić uwagę przy wyborze terminala płatniczego?

Jeśli zastanawiasz się, jaki terminal płatniczy wybrać, nie wystarczy kierować się wyłącznie ceną. Dobre dopasowanie terminala do profilu działalności to podstawa sprawnej obsługi klienta w sklepie i efektywnego zarządzania transakcjami. Warto wziąć pod uwagę kilka kwestii.

Sposób integracji z systemem kasowym

Upewnij się, że terminal może zostać połączony z kasą fiskalną lub działać w systemie online. Integracja z kasą fiskalną ułatwia raportowanie sprzedaży, automatyzuje proces fiskalizacji i zmniejsza ryzyko błędów.

Możliwość obsługi nowoczesnych form płatności

Sprawdź, czy terminal obsługuje płatności zbliżeniowe, BLIK, Apple Pay, Google Pay oraz obsługę kart zagranicznych. Im szerszy zakres, tym większa wygoda dla klientów i większe szanse na finalizację transakcji.

Zakres dodatkowych usług, np. dynamic currency conversion

Niektóre urządzenia oferują takie funkcje jak doładowanie telefonu, wypłata gotówki, dynamic currency conversion (DCC) czy możliwość logowania kasjerów. To dodatkowe atuty, które mogą się przełożyć na jakość obsługi klienta.

Elastyczne warunki użytkowania

Zanim podejmiesz decyzję, warto poznać warunki umowy. Dla wielu firm dobrym rozwiązaniem będzie terminal płatniczy za darmo w ramach programu Polska Bezgotówkowa, który umożliwia przetestowanie urządzenia bez opłat początkowych.

Obsługa i wsparcie techniczne operatora terminala

Dobry operator terminali płatniczych to taki, który zapewnia szybkie wsparcie, prostą konfigurację oraz aktywację terminala bez skomplikowanych formalności.

Model urządzenia

Wybierając terminal, warto zwrócić uwagę na jego funkcjonalność, sposób łączności (GSM, Wi-Fi, Bluetooth), mobilność oraz łatwość obsługi. Nowoczesne modele oferują dodatkowe funkcje, które mogą usprawnić codzienną pracę. Ranking terminali płatniczych pomoże Ci znaleźć urządzenie najlepiej dopasowane do Twoich potrzeb.

Wybierając terminal, nie warto iść na kompromisy – odpowiednio dobrane urządzenie ułatwi codzienną pracę i zwiększy satysfakcję klientów.

Operator terminali płatniczych – jakie cechy powinien mieć dobry partner?

Współpraca z operatorem terminala płatniczego ma kluczowe znaczenie przy wdrażaniu obsługi płatności bezgotówkowych. Dobry partner odpowiada za niezawodne działanie urządzenia, jakość obsługi, szybkie rozliczenia oraz dostęp do przydatnych dodatkowych funkcji. Ważne cechy, na które warto zwrócić uwagę, to:

• Przejrzyste koszty i korzystne prowizje – opłaty dzierżawy terminala, koszty transakcji oraz ewentualne koszty aktywacyjne powinny być jasne i transparentne. Dobrze, jeśli w ofercie zawarte są dodatkowe funkcjonalności, takie jak dynamic currency conversion (DCC), obsługa kart zagranicznych czy możliwość wypłaty gotówki.
• Szeroki zakres usług dodatkowych – partner, który oferuje więcej niż tylko terminal, ułatwia prowadzenie biznesu. Do wartości dodanej mogą należeć usługi takie jak doładowanie telefonu, logowanie kasjerów czy integracja z systemami kas fiskalnych online.
• Krótki czas rozliczeń – szybki przepływ środków na konto firmowe to nieoceniona zaleta. Najlepsi partnerzy zapewniają realizację przelewów w bardzo krótkim czasie, co pozwala na lepsze zarządzanie finansami.
• Wysoka jakość obsługi klienta i wsparcia technicznego – profesjonalne wsparcie w razie awarii oraz sprawna aktywacja terminala to elementy, na których można polegać na co dzień. Szybkie reagowanie na zgłoszenia i pomoc techniczna są kluczowe dla komfortu obsługi płatności.

Zaufany partner to gwarancja bezpieczeństwa i komfortu w codziennej obsłudze klientów.

Ile kosztuje terminal płatniczy?

Koszt zakupu lub dzierżawy terminala płatniczego zależy od kilku czynników: rodzaju urządzenia, operatora, liczby transakcji oraz dodatkowych funkcji. W praktyce jednak większość przedsiębiorców nie musi od razu inwestować dużych środków – szczególnie jeśli skorzystają z opcji, jaką jest terminal płatniczy za darmo w ramach programu Polska Bezgotówkowa.

Zakup terminala płatniczego to wydatek rzędu 1000–1500 zł netto, w zależności od modelu i funkcji. Alternatywą jest dzierżawa terminala, czyli wynajem urządzenia za miesięczną opłatą (często od 30 do 70 zł), przy czym operatorzy często pobierają dodatkowe prowizje od każdej transakcji – zazwyczaj 0,5–0,7%.

Co jeszcze wpływa na to, ile kosztuje terminal płatniczy?

• rodzaj urządzenia (np. terminal mobilny jest nieco droższy niż stacjonarny),
• dostęp do usług dodatkowych (np. DCC, raporty sprzedaży, integracja z kasą fiskalną),
• obsługa kart zagranicznych i płatności walutowych,
• długość umowy i ewentualna opłata aktywacyjna.

Nie wiesz, na jaki model się zdecydować? Sprawdź ranking terminali płatniczych!

Jeśli dopiero zaczynasz działalność lub chcesz przetestować rozwiązanie, rozważ przystąpienie do programu Polska Bezgotówkowa, który pozwala korzystać z terminala bez żadnych kosztów przez pierwsze 12 miesięcy.

Jakie dodatkowe usługi mogą oferować terminale płatnicze?

Współczesne terminale płatnicze to nie tylko narzędzie do przyjmowania płatności kartą. Nowoczesne urządzenia oferują szereg funkcji, które usprawniają obsługę klienta i poszerzają ofertę Twojego biznesu:

• doładowanie telefonu – dzięki tej funkcji klient może uzupełnić konto prepaid w popularnych sieciach komórkowych bezpośrednio przy kasie,
• wypłata gotówki (cashback) – po zrealizowaniu transakcji zakupowej klient może wypłacić gotówkę z terminala. To wygodne i coraz chętniej wykorzystywane rozwiązanie, szczególnie w małych miejscowościach,
• obsługa kart zagranicznych – większość nowoczesnych terminali obsługuje również karty wydane poza Polską, co jest nieocenione w punktach turystycznych i przygranicznych,
• Dynamic Currency Conversion (DCC) – możliwia klientom zagranicznym zapłatę w ich własnej walucie – omówione szczegółowo w poprzednim punkcie,
• Apple Pay, Google Pay, BLIK – obsługa płatności mobilnych to dziś standard – zarówno mobilne terminale płatnicze, jak i klasyczne modele powinny akceptować zbliżeniowe płatności telefonem czy zegarkiem,
• logowanie kasjerów – funkcja pozwala na przypisanie każdej transakcji do konkretnego pracownika – przydatna w sklepach i gastronomii,
• aplikacja mobilna i raportowanie – umożliwiające podgląd transakcji, zarządzanie terminalem i analizę danych w czasie rzeczywistym,
• integracja z systemem kasowym – dzięki połączeniu z kasą fiskalną lub systemem sprzedażowym, cały proces obsługi klienta staje się szybszy i bezpieczniejszy.

Przed wyborem terminala warto sprawdzić, które dodatkowe usługi są dostępne w pakiecie, szczególnie jeśli planujesz rozwijać firmę i zwiększać jej funkcjonalność.

Podsumowanie

W dzisiejszym handlu terminal kart płatniczych to nie luksus, ale konieczność. Umożliwia błyskawiczne i bezpieczne przyjmowanie płatności bezgotówkowych, zwiększa wygodę klientów i wpływa na wzrost sprzedaży. Wybór odpowiedniego urządzenia – stacjonarnego, mobilnego lub terminala w telefonie (SoftPOS) – powinien zależeć od rodzaju działalności i oczekiwań klientów. Jeśli nie wiesz, na jaki model urządzenia postawić, sprawdź nasz ranking terminali płatniczych.